Política de privacidad

Qué datos tratamos

• De los profesionales (hosts): nombre, email, contraseña (guardada sólo como hash), nombre y dirección del workspace, servicios y disponibilidad que publicás.
• De quienes reservan (invitados): nombre, email, zona horaria y los datos del turno (servicio, fecha y hora). Los usamos únicamente para gestionar esa reserva: confirmación, recordatorios, cancelación y reprogramación.
• De pagos: el cobro lo procesa MercadoPago en tu propia cuenta. Zendic guarda el estado del pago (pendiente, pagado, reembolsado) y su referencia; nunca vemos ni almacenamos datos de tarjetas.
• Técnicos: una cookie de sesión para mantenerte conectado y registros de errores para diagnosticar fallas. No usamos cookies de publicidad ni vendemos datos a nadie.

Datos de Google Calendar

Si conectás tu Google Calendar, Zendic accede a tu calendario con un único fin: leer tus horarios ocupados para no ofrecer turnos donde ya tenés compromisos, y crear el evento de cada reserva confirmada (con su enlace de Google Meet cuando corresponde). No leemos el contenido de tus otros eventos más allá de su horario, no usamos esos datos para publicidad y no se los transferimos a terceros. Las credenciales de acceso se guardan cifradas (AES-256-GCM) y podés desconectar el calendario cuando quieras desde tu panel, o revocar el acceso desde tu cuenta de Google.

El uso que Zendic hace de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Con quién compartimos datos

Sólo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y sólo lo necesario: Vercel (hosting), Neon (base de datos, región San Pablo), Brevo (envío de emails transaccionales), Sentry (registro de errores), MercadoPago (pagos) y Google (calendario, si lo conectás). Ninguno recibe datos para publicidad y no vendemos información personal bajo ninguna circunstancia.

Seguridad y retención

Todo el tráfico viaja cifrado (TLS). Las credenciales de integraciones se guardan con cifrado de sobre AES-256-GCM y cada workspace está aislado de los demás a nivel base de datos (Row-Level Security). Conservamos los datos mientras tu cuenta exista; si la cerrás, eliminamos tus datos personales salvo lo que debamos retener por obligaciones legales o contables.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@zendic.lat. Zendic trata datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina). La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control y podés acudir a ella si considerás que tus derechos no fueron atendidos.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo relevante, lo vas a ver reflejado en esta página con una nueva fecha de actualización. Las dudas van a soporte@zendic.lat.